Aus Kostengründen verzichten Kliniken in der Pflege oft auf Fachkräfte und ersetzen diese durch schlechter ausgebildetes Personal. Die Auswirkungen spüren die Mitarbeiter, aber ebenso die Patienten. Laut einer aktuellen Studie beeinflusst es Zufriedenheit und Mortalität der Patienten.