Ihr kennt sicher die Anrufe am nächsten Tag: Wie sollte ich das Medikament einnehmen? Wann zur Kontrolle kommen?
Ich habe letztens erst gelesen, dass bis zu 80 Prozent der Informationen aus einem Arztgespräch direkt wieder vergessen werden. Da wundern einen die Rückfragen eigentlich nicht.
Als klinischer Beirat habe ich das Berliner Team von Sanadoc bei der Entwicklung der Patientennachricht unterstützt: eine verständliche Zusammenfassung des Gesprächs, die nach ärztlicher Prüfung mitgegeben werden kann. Die Verarbeitung erfolgt vollständig auf Servern in Deutschland, DSGVO-konform und mit besonderem Fokus auf den Schutz sensibler medizinischer Daten.
So können Patienten zu Hause noch einmal nachlesen und manche Rückfrage erübrigt sich vielleicht schon. Im Bild seht ihr ein fiktives Beispiel.
Wie handhabt ihr das gerade in eurer Praxis? Gebt ihr euren Patienten schon etwas Ähnliches mit?
