Ich hatte heute den Fall, dass ein Angehöriger alle Zuzahlungsquittungen des Patienten nochmal einsammeln muß. Die Krankenkasse hat die eingereichten Quittungen verschlampt. D.h. man muß alle Firmen nochmal ablaufen/ abfahren, wo eine GKV-Leistung erbracht wurde. Alle Apotheken, Krankenhäuser, Sanitätshäuser, Physiotherapie etc. pp.
Leider leider ist die Krankenkasse nicht in der Lage, die erbrachten Leistungen und die resultierenden Zuzahlungen nachzuvollziehen. HÄH???
Darf Etage 2 mit Etage 5 aus Datenschutzgründen nicht kommunizieren?
Dieser Irrsinn gehört abgeschafft. Die GKV soll die Zuzahlungen selbst berechnen und den Versicherten in Rechnung stellen. Weil die Krankenkassen sowieso über Einkommen/ Rente und die abgerechneten Leistungen/ Artikel Bescheid weiß, dann gleich noch die Zuzahlungsgrenze ermitteln und das zuviel gezahlte Geld an die Betreffenden zurückzahlen. Bürokratieabbau vom Feinsten.
Liebe GKV, dieses Verfahren kostet nicht mehr als das bisherige Sammeln und Sichten und Überprüfen von stapelweise zerknitterten Quittungen. Es wäre papierlos und Computer/ KI können das ganz fix machen.
Viele Versicherte fordern zuviel gezahlte Zuzahlungen gar nicht mehr von ihrer Krankenkasse zurück, weil sie das System nicht verstehen oder durchs Alter überfordert sind mit der Bürokratie. Finde ich ungerecht, weil es hier die Schwächsten trifft.
