Zuzahlungen werden von den Apotheken für Rx-Medikamente eingezogen und komplett an die Krankenkassen durchgereicht. Apotheken als kostenloses Inkassobüro der GKV, weil wir das kostenlos machen müssen.
Beim Großteil der Patienten funktioniert es auch.
Leider gibt es immer wieder Schwierigkeiten, besonders bei Heimbelieferungen.
Wenn Befreiungen vorliegen, die nicht an die Apotheke gemeldet werden, gibt es immer wieder Rechnungen, die nicht bezahlt werden, man ist ja befreit. Dass eine Befreiung vorliegt, erfährt man meist nach 3 Monatsrechnungen. Unmöglich wird es, wenn sich Betreuer/ Familie/ Erben drum streiten, wer überhaupt zahlt. Lieferung verweigern wird schwierig, weil Apotheken einen Kontrahierungszwang haben.
Eigentlich sollte jetzt die Krankenkasse einspringen, der Apotheke die Zuzahlung erstatten und das Geld beim Versicherten einklagen. Eigentlich. Einige Krankenkassen verweigern das neuerdings. Uns steht noch der offizielle Klageweg offen, der ist einfach teuer.
Ich habe es auch satt, wenn die Leute wegen hoher Zuzahlungen meckern. Wir machen die Rx-Preise nicht, Beschwerden zu Zuzahlungen bitte an Krankenkassen und Hersteller.
Das Einfachste wäre es, wenn sich die Krankenkassen selbst um die Zuzahlungen kümmern würden. Ist ja ihr Geld. Die wissen auch automatisch, wer befreit ist und haben eine juristische Abteilung, wenn es nicht funktioniert.
