Kennst du diese 19 dreisten Apo-Mythen?

Kennst du diese 19 dreisten Apo-Mythen?Ein Apotheker ist ein reicher, legaler Drogenhändler – das ist nur eines der Vorurteile, mit denen ich als Apothekerin täglich konfrontiert bin. Womit ich mich sonst noch rumschlagen muss, lest ihr hier.In den 25 Jahren, die ich jetzt in der Apotheke bin, sind mir einige falsche Vorstellungen der Leute aufgefallen. Einerseits vielleicht kein Wunder, haben die meisten Menschen doch nicht täglich Kontakt mit der Apotheke und kennen sich nicht aus. Andererseits waren die meisten doch mindestens einmal im Leben in einer Apotheke, weil sie Medikamente haben mussten – oder wissen zumindest, dass man die in der Apotheke holt. Mit Rezept vom Arzt oder manchmal ohne.In den Köpfen vieler Menschen scheinen sich allerdings (bedenklich) viele falsche Ideen um die Apotheke festgesetzt zu haben:

Eine Apotheke ist eine Goldgrube (und die Apotheker deshalb reich, vor allem der Inhaber).
Das war vielleicht mal so. Heute ist das Einkommen stark geschrumpft. Margenkürzungen, Preissenkungen, die Preise der rezeptpflichtigen Medikamente sind staatlich geregelt, steigende Nebenkosten, vorgeschriebene Einrichtung und Ausrüstung der Apotheke und im Falle von Deutschland noch Rückforderungen durch die Kassen. Sehr viele Apotheken rangieren heute am Rand der Wirtschaftlichkeit.

Der Chef ist grundsätzlich männlich (und älter).
Das war mal so. Allerdings ist der Beruf Apotheker heute zu 90 % weiblich – eigentlich schon zur Zeit meiner Ausbildung vor 25 Jahren. Die Chefs sterben aus und werden durch Chefinnen ersetzt. Sofern sich überhaupt ein Nachfolger finden lässt – siehe oben und „Goldgrube“.

Ein Rezept ist ein Gutschein, um etwas gratis zu bekommen.
Ich sag’s mal so: irgendjemand bezahlt immer, gratis ist eigentlich nie etwas. Im Gesundheitssystem bekommt man auf Rezept ein Medikament – und die Rechnung geht an die Krankenkasse. Aber was stimmt: man muss das Medikament oft nicht in der Apotheke bezahlen.

Die Ausbildung zur Apothekerin ist eine Lehre.
Um Apotheker/Pharmazeut zu werden, muss man studieren. Andere Berufe, die in der Apotheke arbeiten sind eine Lehre: Pharmaassistent (die neue Bezeichnung für Fachfrau der Apotheke in der Schweiz). Bei uns lernen auch Drogisten.

Alle, die in der Apotheke arbeiten sind Apotheker oder Pharmaassistenten.
Nein, wir haben zum Beispiel auch Drogisten und Lehrlinge in der Drogerie und der Apotheke sowie Pharmaziestudenten, die das Praktikumsjahr machen und seit neuerem auch Hilfskräfte für Lieferungen/Dosette.

Ihr seid ja nur Verkäuferinnen, kann ja jeder.
Siehe oben. Die meisten von uns haben eine mehrjährige Ausbildung im medizinischen Bereich und selbst der jüngste Lehrling an der Kasse hat die im Hintergrund sofort erreichbare medizinische Fachperson.

Wenn ich für etwas ein Rezept habe, dann muss man mir das geben.
In Deutschland gibt es so etwas wie eine Versorgungspflicht, aber auch die Apotheken dort sind Vorschriften und Gesetzen unterworfen, wie diese genau aussieht. In der Schweiz sind Apotheken faktisch spezialisierte Detailhändler und ich bin nicht gezwungen, etwas abzugeben. Außer den spezifischen Gesetzen zur Abgabe (manches braucht speziell ausgestellte Rezepte) steht da noch, dass ich Missbrauch entgegenzutreten habe, und bei schweren medizinischen Bedenken darf ich eine Abgabe ebenfalls verweigern.

Die Apotheke muss mir genau das geben, was der Arzt aufgeschrieben hat.
Papier ist bekanntlich geduldig und eigentlich darf der Arzt alles auf das Rezept schreiben, was er will. Aber das bedeutet nicht, dass man dann genau das auch bekommt. Hier geht es aber nicht um eventuell verschriebene Schokolade, sondern um Generika. Viele Ärzte verschreiben (immer noch) das Originalmedikament, obwohl es inzwischen Generika gibt. Die Apotheke kann (oder im Falle von Deutschland muss) dieses durch das Generikum ersetzen. Das ist immer noch, was der Arzt in Bezug auf Wirkstoff, Dosierung und Tablettenmenge aufgeschrieben hat – nur halt nicht mehr genau der gleiche Name.

Die Krankenkasse bezahlt alles, was auf dem Rezept steht.
Leider nein. Wie schon geschrieben, kann der Arzt fast alles aufschreiben, was er will, aber was die Krankenkasse davon übernimmt, ist gesetzlich festgelegt. In der Schweiz passiert das Anhand von sogenannten Listen. Was auf der Spezialitätenliste oder der Mittel-Gegenstandsliste steht oder nach der Arzneimittelliste hergestellt wird, wird von der Grundversicherung übernommen. Wenn jemand eine Zusatzversicherung hat, zahlt die Krankenkasse an weiteren Produkten etwas dazu. Aber alles zahlt sie definitiv nicht.

Auf Dauerrezept kann ich so viel beziehen, wie ich mag.
Auch Wiederholungsrezepte haben Mengeneinschränkungen. Der Arzt legt fest, wie oft das Medikament wiederholt werden kann, entweder indem er die Menge aufschreibt (Anzahl Packungen), oder indem er die Dauer des Rezeptes und die Dosierung festlegt. Manche Medikamente haben Limitationen, bei denen die Krankenkasse nur eine bestimmte Menge bezahlt und andere Medikamente unterstehen genauerer Kontrolle wegen Missbrauchsgefahr (z. B. Benzodiazepine, die dem Betäubungsmittelgesetz unterstehen). Und auch die Krankenkassen bezahlen nicht einfach jede Menge.

Die Apotheke kann mir alle Medikamente ohne Rezept abgeben, wenn ich sie selber bezahle.
Das würde ins Bild des legalen Drogendealers passen, oder? Aber Nein. Medikamente werden nicht nur nach „die Kasse bezahlt es“ oder „die Kasse bezahlt es nicht“ eingeteilt, sondern auch in Kategorien wie: freiverkäuflich, apothekenpflichtig, rezeptpflichtig. Und bei den rezeptpflichtigen Sachen gibt es sogar noch Vorschriften, dass manches auf speziellen Rezepten verordnet werden muss: die Betäubungsmittel.

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Alle Apotheken gehören zusammen. (Oft gehört im Zusammenhang mit anderswo eingelösten Rezepten oder Retouren).
Das stimmt nicht. Obwohl es Apotheken mit demselben Besitzer gibt (Kettenapotheken), können auch diese nicht in den Patientenstamm oder die Unterlagen der anderen Apotheken schauen. Davor steht der Datenschutz und im Falle der Apotheken auch noch das Patientengeheimnis, da medizinische Daten als besonders schützenswert gelten. Das Maximum, was ich als Kettenapotheke sehe, ist, ob eine andere Kettenapotheke ein Medikament auf Lager hat. Das ist alles.

Wenn Sachen nicht lieferbar sind, hat die Apotheke sich nur nicht genug Mühe gegeben.
Ich wünschte, das wäre so. Früher gab es das ja kaum, aber inzwischen sind manche Sachen einfach nicht mehr zu bekommen. Trotz mehrerer Grossisten, trotz der Anfrage bei dutzenden anderen Apotheken, trotz Versuch, es beim Hersteller direkt zu bekommen oder aus dem Ausland zu importieren. Gar nichts geht mehr. Da hilft leider auch kein Diskutieren – wir wünschten auch, das wäre anders (und warnen eigentlich schon länger vor Problemen).

Die Herstellung können Sie sicher machen, während ich warte.
Eine Rezeptur braucht fachtechnisches Wissen, das Material und die nötige Zeit, um sie herzustellen. Das ist Handarbeit, um aus Rohmaterialien ein gebrauchsfertiges Medikament herzustellen. Es ist ein bisschen wie Kochen – nur mit mehr Präzision (und viel mehr Dokumentation). Also: nein. Das dauert etwas länger als die halbe Stunde, die Sie maximal bereit sind zu warten.

Die Apotheke macht die Preise der Medikamente.
Nur von den frei verkäuflichen Sachen – und dort ist es so, dass wir uns an den Einkaufspreisen orientieren. Bei den rezeptpflichtigen Medikamenten werden die Preise vorgeschrieben.

Von den Hochpreisern landet die Hälfte in der Apotheke.
Tatsächlich sind die wahren Hochpreiser ein Verlustgeschäft: Hohe Handlingskosten. Man muss den Preis beim Einkauf vorschießen, bis es (hoffentlich) irgendwann von der Krankenkasse zurückbezahlt wird. Dazu haben die praktisch keine Marge – wenn ein Patient auch noch per Kreditkarte zahlt, legt man da drauf.

Sämtliche Ware ist nur auf Kommission erhältlich.
Nein. Wir bekommen keinerlei Ware kostenlos vom Lieferanten, bekommen eine Provision für das Verkaufte und können nicht Verkauftes zurück geben. Nicht nur zahlen wir für alles, das wir einkaufen, wir können fast nicht mehr retournieren, egal aus welchem Grund – Kühlware und Besorgungsartikel nicht einmal mehr am nächsten Tag. Dann hat alles Verfalldaten und es gibt neue Medikamente, neue Generika, neue Empfehlungen …die Lagerhaltung einer Apotheke ist eine komplexe Sache.

Die Apothekenzeitschrift bekommt die Apotheke gratis, genau wie die Säcke und Muster.
Nein, Zeitschriften, Kalender und Säcke müssen eingekauft werden und kosten uns etwas. Muster bekommt man noch gelegentlich vom Hersteller – aber auch immer weniger.

Medikamente kann ich in die Apotheke zurückbringen und bekomme das Geld dafür zurück, wenn sie noch gut aussehen und nicht mehr gebraucht werden/oder ich dagegen allergisch werde/oder es nicht wie gewünscht wirkt.
Auf Medikamente gibt es keine Garantien. Es gibt vor der Zulassung Studien zur Wirksamkeit und den Nebenwirkungen, aber das bedeutet leider nicht, dass man zwingend darauf anspricht – und Allergien können immer auftreten. Eine Rückmeldung entsprechend in die Apotheke macht Sinn, aber man kann das Medikament nicht zurückerstattet bekommen. Und falls eine Rückgabe wegen Nichtgebrauch gemacht werden soll: ich nehme das zum Entsorgen zurück, aber ich kann das auch nicht mehr jemand anderem verkaufen. Also: kein Geld zurück (Sorry).

Was meint ihr? Habt ihr noch andere falsche Vorstellungen mitbekommen, die ich vergessen habe? Bringt sie doch in den Kommentaren. Oder schreibt, was die Leute für falsche Ideen über euren Beruf haben – das lese ich auch immer gerne.

Bildquelle: Sergey Fediv, Unsplash