Die FFP2-Maske bitte eine Nummer größer, der Großhandel verspätet sich (mal wieder) und nebenbei Rezepturen annehmen – obwohl das angeblich kaum noch Apotheken machen. Ein ganz normaler Samstag eben.
Meine Kollegin Sandra und ich hatten heute einen eigentlich ganz normalen Samstag. Ständig klingelte das Telefon, und die Leute wollten entweder einen Schnelltest oder einen PCR-Test. Doch samstags sind wir nur zu zweit in der Apotheke, da haben wir wirklich keine Zeit um … ach so … die Mama ist seit gestern in der Klinik. Ok. Ausnahme. Kommen Sie vorbei.
Oh, der Großhandel hat 40 Minuten Verspätung meldet eine Mail – gut, dass wir das jetzt schon erfahren, wo auch nur drei entnervte Leute in der Offizin auf ihre Bestellungen warten. Jaaa. Kein Problem. Das erklären wir doch gerne *schluck*.
Ach, ne Rezeptur ausnahmsweise? Kommt ja offenbar nur noch in Spezialfällen vor und macht auch nicht mehr jede Apotheke, sagt zumindest der Experte Dr. Christoph Specht (Arzt und Medizinjounalist) im Fernsehen. Komisch, heute ist das schon die fünfte Rezeptur, die ich zu Montag annehmen muss. Übrigens: Der „Experte“ hat offenbar keinen blassen Schimmer davon, dass JEDE Apotheke in Deutschland dazu VERPFLICHTET ist, Rezepturen herzustellen – und das mitnichten die Apotheker übernehmen (zumindest in den meisten Fällen), sondern es dafür Spezialpersonal gibt – die PTA! Aber gut, so ist das eben in der Wirklichkeit, das andere war ja nur das Fernsehen.
Oh. Schnelltest am Samstag? Nein, wir sind wirklich zurzeit unterbesetzt … äh, was? Die Oma hat Geburtstag und das Pflegeheim lässt Sie ohne Test nicht rein? Und in der näheren Umgebung gibt es keine Teststation? Najaaa, dann machen wir mal eine Ausnahme… aber sagen Sie das bitte nicht weiter, ok? Ich kann mich drauf verlassen? Dankeschön!
Guten Tag, was kann ich für Sie tun? FFP2-Masken haben wir, ja klar! Wie jetzt, Sie wollen die eine Nummer größer, damit sie gut Luft bekommen und die so klasse gemütlich ist wie die, die Sie gerade tragen? Sie wissen schon, dass die unter dem Kinn nicht anliegt, sondern komplett offen ist? Ach so, das ist ja erst seit ein paar Tagen so? Na dann … Haben Sie mal drüber nachgedacht, in dem Fall gar keine Maske mehr zu tragen? Ach so? Das ist zu gefährlich?
Hallo liebe Dame mit drei Kindern, was kann ich für Sie tu … was? Schnelltest? Äh, samstags haben wir nicht geöffnet. Ach, Sie haben den heißen Tipp, einfach herzukommen, von ihrem Nachbarn gekriegt, dessen Oma heute im Pflegeheim Geburtstag feiert? Na, das ist ja Spitze!
Wie gesagt, ein ganz normaler Samstag. Am Schluss waren wir uns einig, dass es wieder mal toll war, zusammenzuarbeiten. Immer wieder gerne – hier in der Vorstadtapotheke. Da wird es wenigstens nicht langweilig!
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