Ein Problem, das in Haus- und Facharztpraxen dazu führt, dass
- Prioritäten falsch gesetzt,
- Ressourcen nicht adäquat eingesetzt und
- Verbesserungsmöglichkeiten nicht erkannt werden,
entsteht durch Fehleinschätzungen der Patientenanforderungen und -zufriedenheit durch PraxisinhaberInnen und Medizinische Fachangestellte. Abweichungen zwischen 40% und 50% sind keine Seltenheit. Teams mit objektiven Informationen vor den negativen Folgen dieser Mismatches zu schützen ist eine der Funktionen von Betriebsvergleichen. Mehr Informationen: https://bit.ly/2XiOZhy
