Sprachliche Verständnisprobleme beim Arzt- oder Krankenhausbesuch sollen der Vergangenheit angehören. Dieses Ziel verfolgt die Videosprechstunde arztkonsultation.de mit der Integration eines Videodolmetscher-Service. Alle Krankenhäuser, Ärzte und Therapeuten, die mit der Videosprechstunde arztkonsultation.de arbeiten, können ab sofort auf Sprach- und Integrationsmittler zurückgreifen. Möglich macht das Angebot eine Kooperation mit der gemeinnützigen SprInt geG, die geschulte Videodolmetscher für 32 Sprachen bereitstellt.
Während der Terminvereinbarung für die Videosprechstunde kann der Sprach- und Integrationsmittler einfach im Voraus dazugebucht werden. Dafür gibt es in der Webanwendung arztkonsultation.de die neue Option „Dolmetscher hinzufügen“. Neben der Sprache des Dolmetschers können bei der Buchung auch dessen Geschlecht ausgewählt und weitere Wünsche wie beispielsweise Berufserfahrung in bestimmten Themenbereichen angegeben werden.
Die Videodolmetscher unterliegen der Schweigepflicht und beherrschen aufgrund ihrer Fortbildungen medizinisches Vokabular.
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