Langsam bin ich wirklich sprachlos und genervt, und frage mich was in immer mehr Patienten eigentlich vorgeht. Ständig werden Rechnungen ohne ersichtlichen Grund einfach nicht bezahlt. Egal welche Altersklasse oder sozialer Status, immer wieder dasselbe! Sicher kann man mal vergessen, Rechnungen zu bezahlen, aus welchen Gründen auch immer. Aber die Häufigkeit nimmt stetig zu, liegt es daran dass der Patient denkt, er habe generell eine Flatrate bei allen Ärzten in Deutschland?
Im Normalfall zeigen sich die Patienten nach der 1. Mahnung einsichtig (ich würde etwa 50% schätzen). Aber immer häufiger muss ich sämtlichen Patienten quasi hinterher laufen oder auch hinterher telefonieren und es bringt nur noch bei wenigen etwas. Ich habe die Anweisung bekommen, nach 5 Mahnungen (davon 2 Zahlungserinnerungen) oder 3 Monaten Zahlungsverzug das Mahnverfahren einzuleiten bzw. einen Mahnbescheid zu beantragen - das machte ich anfangs immer mit einem weinenden Auge. Denn aus einer vermeintlich kleinen Rechnung wird dann schnell eine Große und man weiß ja nicht aus welchen Gründen nicht bezahlt werden konnte.
Im heutigen Zeitalter müssen wir die Antragsformulare nicht mehr beantragen oder kaufen, man druckt Sie selbst aus oder wickelt alles online ab, mit oder ohne Anwalt. Jede nicht bezahlte Rechnung, jedes dadurch irgendwann zwangsläufig eingeleitete Mahnverfahren macht aber immer eine Menge Arbeit, manchmal denke ich mir, dass man das Mahnverfahren sofort einleiten sollte, denn erst dann ist es meistens wirklich vom Tisch. Vor allem wenn es so häufig vorkommt, dass man sich schon fragen muss, ob die Patienten sich überhaupt im Klaren darüber sind, was sie sich selbst auf Dauer damit antun. Wenn man dem Patienten nicht vergraulen bzw. zu viel Extrakosten aufbürgen möchte, macht man sich etwas mehr Arbeit und erledigt das Ganze selbst, denn dann entfallen die zusätzlichen Gebühren für den Anwalt - auf denen man bei kompletten Zahlungsausfall auch sitzen bleiben würde.
Mal im Ernst, ist das bei euch auch so? Häuft sich das allgemein oder ist das nur bei mir so bzw. ist das meine Einbildung? Woran könnte das liegen und wann ist bei euch Schluss mit Mahnen/Erinnern?
Verweise:Mahnbescheid-Formular zum Download: http://www.mette.de/mahnbescheid.pdfMahnbescheid Online mit Anwalt: https://mahnbescheid24.onlineMahnbescheid Online ohne Anwalt: https://www.online-mahnantrag.de/