Worum es geht
Etwa 2/3 der in Arztpraxen durchgeführten Patientenbefragungen ermittelt ein falsches Bild der Zufriedenheits-Realität und sind damit für ein systematisches Fehlermanagement und Praxisentwicklungen nicht nutzbar.
Lösungsmöglichkeiten
Das White Paper „Patienten einfach professionell befragen: Marktforschungs-Techniken für Haus- und Fachärzte“ beschreibt, mit welchen methodischen Bausteinen es Praxisteams gelingt, Befragungen zu entwickeln, die die Patientenzufriedenheit originär abbilden, aus denen Aktionspläne mit Handlungs-Prioritäten ableitbar sind und damit für diesen Teil der Betriebsführung als Praxisanalysen eingesetzt werden können. Das kostenlose White Paper kann von Fachkreis-Angehörigen per E-Mail an die Adresse post@ifabs.de angefordert werden.
