Im letzten RQP-Newsletter hat André Bernert Zeitmangel als das gewichtigste Problem von Arztpraxen benannt, dieser Zeitmangel hat seinen Ursprung oftmals in einer ineffizienten Terminvergabe.
Die meisten Praxen setzen sich nicht mit der Schlüsselfunktion der Terminvergabe auseinander. In vielen Praxen wird morgens noch die Tür aufgemacht und es wird geschaut wer kommt. Dies führt zu Frust auf allen Seiten, sowohl bei den Patienten, als auch beim Praxisteam.
Praxen die Ihre Terminvergabe verbessern wollen, scheitern oft an der konfliktfreien Vermittlung beziehungsweise orientieren sich einzig an den zur Verfügung stehenden Zeiten, aber auch das ist nicht der richtige Weg. Ziel einer Praxis muss es sein Ihre Termine budgeteffizient und patientenorientiert zu vergeben, damit am Ende des Budgets nicht mehr soviel Quartal übrig ist.
Wir begleiten Sie in allen Fragen der Terminvergabe. Machen auch Sie sich auf den Weg zu einer effizienten Terminvergabe und besuchen Sie unsere Workshops.
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