Wie die Praxis lange Wartezeiten verhindern kann und wie Sie als Patient so viel Zeit bei Ihrem Arzt bekommen, wie Sie benötigen, haben wir in der letzten Ausgabe beschrieben. In der heutigen Ausgabe geht es darum, worauf es Patienten beim Arztbesuch ankommt und wie sich beide Seiten gegenseitig helfen können – damit sich alle wohlfühlen.
Wie sich Praxis und Patient wieder näher kommen - Ein MMP-Artikel aus der aktuellen Sonderbeilage Gesundheitswesen der Kieler Nachrichten.
Eine gute Behandlung, ein ausführliches Gespräch mit dem Arzt und hoffentlich nicht lange warten müssen. Drei Wünsche jedes Patienten, wenn der nächste Arzttermin bevorsteht. Wie die Praxis lange Wartezeiten verhindern kann und wie Sie als Patient so viel Zeit bei Ihrem Arzt bekommen, wie Sie benötigen, haben wir in der letzten Ausgabe beschrieben. In der heutigen Ausgabe geht es darum, worauf es Patienten bei ihrem Arztbesuch ankommt und wie sich beide Seiten, Praxis und Patient, gegenseitig helfen können – damit sich alle wohlfühlen.
Woran messen Patienten die Qualität einer Arztpraxis?
Die Bedürfnisse sind bei jedem unterschiedlich. Sicher ist jedoch, dass sie als Patient von einem Arzt eine einwandfreie Behandlung erwarten. Die ausschlaggebenden Kriterien die Arztwahl sind für Sie oftmals Andere. Sehen wir von räumlichen Faktoren wie Erreichbarkeit oder Nähe zum Wohnort einmal ab, sind Faktoren wie die Beratung über medizinische Alternativen, ein individuelles Eingehen auf Sie und Ihre Bedürfnisse und funktionierende Abläufe oftmals wichtiger bei der Entscheidung für einen bestimmten Arzt und seine Praxis. Dies zeigt auch die Pyramide zur Patientenorientierung nochmal ganz deutlich.
Pyramide zur Patientenversorgung: Verhältnis medizinische Versorgung zu Patientenservice
Funktionierende Abläufe und Service sind für Sie als Patienten genauso wichtig wie eine individuelle Zuwendung. Das lässt sich ganz einfach erklären: Im Gegensatz zur Bewertung einer Untersuchung ist es auch medizinischen Laien möglich die Länge der Wartezeit oder die Zeit bis zum nächsten Termin zu beurteilen.
Lesen Sie hier den gesamten Artikel, sowie die Tipps und Hinweise in der Toolbox.