Am 25. Mai 2018 war es soweit: Die EU-DSGVO macht Datenschutz zur höchsten Pflicht für alle, die bei personenbezogenen Daten in der Verantwortung stehen. Dies betrifft natürlich auch uns Markt- und Sozialforscher bei DocCheck Research. Wir erklären, was sich wirklich ändert und wie personenbezogene Daten im Rahmen der Marktforschung bei DocCheck behandelt werden.
Um welche Daten geht es eigentlich?
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Forschung erhoben werden, bedürfen einem besonderen Schutz vor Datenmissbrauch. Hierzu zählen sämtliche Angaben und Kontaktdaten, die einen Rückschluss auf eine Person zulassen und nicht als Pseudonym gewertet werden können.
Was bedeutetet das für DocCheck Research?
Als forschender Servicebereich bei DocCheck und als Mitglied der Berufsverbände für Markt- und Onlineforschung (BVM und DGOF) haben wir uns bei DocCheck Research auf strenge Leitlinien und Grundsätze verpflichtet. Diese stellen seit jeher strikte Anforderungen an die Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie Daten generell. Die neue Verordnung ist eine europaweite Vereinheitlichung datenschutzrechtlicher Standards. Die gute Nachricht: Diese sind in der Marktforschungsbranche in Deutschland und damit auch bei DocCheck bereits seit vielen Jahren implementiert und durch bewährte Richtlinien fixiert.
Wirklich neu ist lediglich, dass dies nun im Rahmen der einzelnen Studien für dich als Teilnehmer transparent und sichtbar wird.
Was ändert sich für dich als Umfrageteilnehmer bei DocCheck Research?
Jeder neuen Umfrage ist nun ein Disclaimer mit folgenden Angaben vorangestellt:
Herausforderung hierbei für uns Markt- und Sozialforscher: Maximale Transparenz für die Studienteilnehmer und trotzdem Studieneffekte vermeiden, um die Wissenschaftlichkeit der Studie zu wahren. Sollten im Disclaimer wichtige Fragen für dich zu allgemein beschrieben sein, kannst du uns gerne kontaktieren. Wenn Du mit allem einverstanden bist und teilnehmen möchtest, klickst du dies am Ende des Disclaimers an - und dann startet die Studie. Wir freuen uns wenn ja - denn jede Expertenmeinung ist wichtig!
Was bleibt gleich, ist aber trotzdem wichtig?
Wir erheben nur so viele Daten wie nötig und nicht mehr. Dies bedeutet: Wir achten bei jeder Studie darauf, dass nur solche Angaben abgefragt oder erfasst werden, die studienrelevant sind - oder für die Erfüllung eines Vertrages, einer gesetzlichen Verpflichtung oder der Wahrung eines gesetzlichen Interesses notwednig sind (zum Beispiel im Rahmen der Arzneimittelsicherheit). Zudem achten wir bei jeder Studiendurchführung darauf, dass Du uns aktiv Deine Einwilligung erteilst. Nach einer Umfrage werden deine Daten zunächst pseudonymisiert und anschließend anonymisiert, so dass keine Rückschlüsse auf deine Person möglich sind. Im Detail werden unsere Prozesse in unseren Datenschutzbestimmungen beschrieben.
Wenn du uns bezüglich der Einsicht (Rechenschaftspflicht), Korrektur (Richtigkeit) oder Änderung (Richtigkeit) deiner gespeicherten Daten kontaktierst, bearbeiten wir dies schnellstmöglich. Denn datenschutzbezogene Rückmeldungen haben für uns stets oberste Priorität.
Fazit: Herrsche und teile!
Du bist wie eh und je HerrscherIn über deine Daten bei DocCheck. Durch die neuen Prozesse entsteht für dich nun noch mehr Transparenz, allerdings verbunden mit etwas Zusatzaufwand: Denn wir werden dich nun noch häufiger um dein Einverständnis bitten, deine Daten verarbeiten zu dürfen. Wir freuen uns, wenn du es positiv nimmst und weiter bei unseren Studien mitmachst. So kann deine Meinung, erhoben mit sauberen Prozessen und Methoden, zu Veränderungen und Verbesserungen der medizinischen Produkte und Dienstleistungen beitragen. Denn das ist ja das Ziel unserer Studien.
Noch Fragen?
Du hast noch Rückfragen zu der Verarbeitung deiner Daten im Rahmen von Marktforschungsstudien? Stell deine Frage hier in den Kommentaren oder schreibe uns eine E-Mail an dc-research@doccheck.com und wir werden dir so schnell wie möglich antworten.