Die Antwort auf diese Frage ist in Europa, zumindest zwischen Deutschland und den Niederlanden, oft nur als Stoff für Witze gut. Dass und wie Nachbarn allerdings voneinander lernen können, wenn sie über den Zaun schauen, soll ein aktuelles Forschungsprojekt zur strategischen Kommunikation im Krankenhaus zeigen. Dr. Lisa Terfrüchte und Prof. Achim Baum sprechen im Interview mit MEDICA.de über den Vergleich der Online-Kommunikation von deutschen und niederländischen Krankenhäusern, wie ihre Organisationskommunikation aussieht und welche Auswirkung das auf die Krisenkommunikation hat: nämlich dass Transparenz und Mitwirkung Vertrauen schaffen.
Was ist das Ziel des Projekts "Organisationskommunikation im Krankenhaus"?Prof. Achim Baum: Wie überall in Europa entwickeln sich die Gesundheitssysteme in den Niederlanden und Deutschland hochdynamisch und unterliegen starken Ökonomisierungsschüben. Daraus entstand die Frage...
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