„Das ist sie wieder!“ raunt mir Pharmaassistentin Donna zu – sie ist gerade gekommen und noch in den Strassenkleidern.
„Wer?“, frage ich.
„Na, diese Frau neben Sabine. Die kommt hier immer rein, fragt etwas zu einem Kosmetikprodukt von der einen Linie und dann nimmt sie an Mustern mit, was sie kann und geht wieder. Die hat hier noch nie NIE etwas gekauft! Und die hat das schon mit allen gemacht hier.“
Ich linse zu unserer Drogistin Sabine und ihrer Kundin. Ja, die hatte ich tatsächlich auch schon. Sie ist eher der unauffällige Mäuschen-Typ, fragt freundlich und geht, nachdem sie ihre Muster hat. Momentan fragt sie gerade Sabine, die (wie immer) mit Enthusiasmus dabei ist, sie zu beraten, obwohl ich sicher bin, dass Sabine die auch schon hatte. Mit dem gleichen Produkt.
„Jetzt aber!“, meint Donna und steuert direkt auf die beiden zu.
„Oh, hallo!“ sagt Donna zur Frau freundlich lächelnd. „Da sind Sie ja wieder. Wie hat das denn funktioniert mit dem Muster von der CC Creme?“
(Das ist ganz offensichtlich auch die Creme, die Sabine gerade in der Hand hält und über die sie die Frau berät.)
Die Frau ist arg überrascht ob der Direktheit und stottert etwas von: „Oh, ja … doch, das ging gut damit …“
Worauf Sabine, die jetzt genau erkannt hat, worum es geht einhakt: „Oh, dann konnten Sie das schon probieren? Dann wäre es nicht schlecht, wenn Sie jetzt eine größere Packung nehmen würden, dann könnten Sie die nämlich länger anwenden, dann wirkt es auch richtig!“
„Ähm, ja die Creme ist gut … aber ich … habe gerade kein Geld dabei und … ich muss gleich weiter. Wiedersehen!“
Und sie geht. Diesmal ohne Muster.
Die beiden kommen fast prustend vor Lachen aus der Kosmetikabteilung. Ob die wohl wieder kommt?
Ich habe danach ein bisschen herumgefragt. Das Spiel treibt die Frau seit Monaten. Sie sucht sich verschiedene Mitarbeiter aus, fragt nach einer bestimmten Creme, fragt, ob sie die ausprobieren kann und lässt sich Muster geben oder etwas abfüllen. Das reicht dann etwa 2 Wochen, dann kommt sie und macht es wieder.
Damit hat sie inzwischen wohl eine Menge Creme abgestaubt, die gut einer Grosspackung entsprechen. Plus noch ein paar Muster von anderen. Da sie immer freundlich ist und nett fragt, hat sie das bisher auch bekommen, wobei es anfing aufzufallen. Jetzt war es halt einmal zu viel.