Patienten ohne Termin (OT-Patienten) führen in den meisten Praxen zu langen Wartezeiten, Stress und Unzufriedenheit aller Beteiligten. Aber muss das wirklich sein? Vor allem verlieren Praxen wichtige Patienten, wenn diese zu lange warten müssen. In unseren Workshops erarbeiten wir gemeinsam Hilfsmittel, welche es Ihnen ermöglichen, OT-Patienten zu planen und zu priorisieren. Dies ist die Basis einer funktionierenden Terminsprechstunde. Inhalte: - Sicherer Umgang mit OT-Patienten - Konfliktfreie Patientenkommunikation - Terminvergabesystematik

Kosten: 179 €

CME-Punkte: 5

Termin(e):

24.08.2016
19.10.2016

Veranstaltungsort:

Wissenschaftszentrum Kiel
Fraunhoferstr. 13
24118 Kiel

Fachgebiete:

Tags: Praxismanagement, Terminplanung